从接单、派单、跟进到回访，每一个环节都可配置、可追溯、可统计。
微信、小程序、H5、二维码扫码统一入口，工单自动归集，不再漏单。
按区域、技能、负荷自动分配给合适人员，也可手动转派，效率翻倍。
接单量、完成率、响应时长实时可视化，管理决策有据可依。
客户自助预约时间段，后台一键排期，减少电话沟通成本。
微信模板消息、短信多通道提醒，节点变更实时触达相关人。
拖拽式表单设计，字段、流程、权限均可按需配置，适配各类业务。
主模块之上灵活扩展，按需启用，快速适配不同业务场景。
宽带故障、业务受理申报与跟踪
重点人员走访、走访记录与台账
会议室预定、审批与冲突检测
职员接单量、绩效与统计报表
健康体温定时上报与异常预警
用户资质审核与认证工具
一键生成 Word / Excel 业务单据
持续更新的行业解决方案
部署简单，无需从头开发，当天即可投入使用。
将主模块与子插件上传至微擎 addons 目录，后台一键安装。
自定义表单字段、派单规则与通知模板，绑定公众号/小程序。
生成二维码或分享链接，客户扫码即可报修与预约。